STANDAR PELAYANAN PUSKESMAS MENGKUBANG
Standar Pelayanan Klaster 1 (Ruang Pendaftaran)
Standar Layanan Pendaftaran
Standar Pelayanan Klaster 1
(Ruang Pendaftaran)
UPT Puskesmas Mengkubang
Persyaratan Pelayanan
Pasien Baru (Bagi yang belum pernah berobat)
1. Kartu Keluarga (KK)/KTP (Kartu Tanda Penduduk)
2. Kartu BPJS Kesehatan (Bagi Peserta BPJS Kesehatan)
3. Kartu Keluarga/KTP (Opsional)/KTP (Kartu Tanda Penduduk) bagi Non BPJS
Pasien Lama (Bagi yang sudah pernah berobat)
1. Kartu Berobat
2. Kartu BPJS Kesehatan
3. Kartu Keluarga/KTP (Opsional)/KTP (Kartu Tanda Penduduk) bagi Non BPJS
Produk Pelayanan
• Pendaftaran
• Surat Keterangan Sakit
• Surat Keterangan Sehat
Jangka waktu Pelayanan
Pasien Baru : 10-15 Menit
Pasien Lama : 5-10 Menit
Surat Keterangan Sehat : 15 Menit
Prosedur Pelayanan
Pasien Baru
1.Pasien ke loket pendaftaran dan mengambil nomor antrian sesuai usia
2.Petugas mempersilahkan pasien duduk di ruang tunggu unit pendaftaran
3.Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai dengan nomor antrian
4.Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berkunjung ke Puskesmas
5.Petugas menanyakan identitas pasien berupa KTP (Kartu Tanda Penduduk) / Kartu Keluarga dan Kartu BPJS Kesehatan
6.Petugas mencatat identitas ke buku Monitoring Pendaftaran
7.Petugas menginput identitas pasien dan mendaftarkan pasien ke poli dengan menggunakan aplikasi ePuskesmas
8.Petugas membuatkan Kartu Berobat untuk kemudian diberikan kepada pasien
9.Petugas pendaftaran menanyakan ruang pelayanan yang dituju
10.Petugasmempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu klaster yang dituju.
Pasien Lama
1.Pasien ke loket pendaftaran dan mengambil nomor antrian sesuai usia
2.Petugas mempersilahkan pasien duduk di ruang tunggu unit pendaftaran
3.Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai dengan nomor antrian
4.Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berkunjung ke Puskesmas
5.Petugas menanyakan Kartu Berobat, Kartu BPJS Kesehatan / KTP ( Kartu Tanda Penduduk) atau Kartu Keluarga bagi yang belum lengkap identitasnya
6.Petugas mencatat identitas ke buku Monitoring Pendaftaran
7.Petugas menanyakan ruang yang dituju
8.Petugas menginput identitas pasien dan mendaftarkan pasien ke ruang dengan menggunakan aplikasi ePuskesmas
Petugas mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu klaster yang dituju.
Biaya/Tarif
• Gratis bagi pasien BPJS Faskes UPT PUSKESMAS MENGKUBANG
• Partik/Bayar Bagi pasien Non BPJS (Tarif Sesuai Perda yang Berlaku)
PENGADUAN DAN INFORMASI LEBIH LANJUT DAPAT DISAMPAIKAN ATAU DIPEROLEH MELALUI
1. Kotak Saran
2. SMS/ WA : 081278778447
3. Facebook : Puskesmas Mengkubang
4. Instagram : puskesmas_mengkubang
5. Website : https://pkm-mengkubang.beltim.go.id/fks/
6. SP4N Lapor : lapor.go.id
2. SMS/ WA : 081278778447
3. Facebook : Puskesmas Mengkubang
4. Instagram : puskesmas_mengkubang
5. Website : https://pkm-mengkubang.beltim.go.id/fks/
6. SP4N Lapor : lapor.go.id
Close
Standar Pelayanan Klaster 2 (Ruang Pelayanan Kesehatan Ibu, Anak, dan Remaja)
Standar Pelayanan Kesehatan Anak
Standar Pelayanan Klaster 2
(Ruang Pelayanan Kesehatan Ibu, Anak, dan Remaja)
UPT Puskesmas Mengkubang
(Ruang Pelayanan Kesehatan Ibu, Anak, dan Remaja)
UPT Puskesmas Mengkubang
Persyaratan Pelayanan
Pasien Baru (Bagi yang belum pernah berobat)
1. Kartu Keluarga (KK)/KTP (Kartu Tanda Penduduk)
2. Kartu BPJS Kesehatan (Bagi Peserta BPJS Kesehatan)
3. Kartu Keluarga/KTP (Opsional)/KTP (Kartu Tanda Penduduk) bagi Non BPJS
Pasien Lama (Bagi yang sudah pernah berobat)
1. Kartu Berobat
2. Kartu BPJS Kesehatan
3. Kartu Keluarga/KTP (Opsional)/KTP (Kartu Tanda Penduduk) bagi Non BPJS
Produk Pelayanan
1. Pelayanan ANC (pemeriksaan Kehamilan)
2. Pemeriksaan USG
3. Pelayanan PNC (pemeriksaan masa Nifas)
4. MTBM
5. MTBS
6. SDIDTK
7. Pemeriksaan kesehatan pada anak dan Remaja
Jangka Waktu Pelayanan
1. ANC : 15 menit
2. ANC + Pemeriksaan Laboratorium : 45 menit
3. ANC + Pemeriksaan USG : 45 Menit
4. ANC + Pemeriksaan Laboratorium + Pemeriksaan USG : 60 Menit.
5. Pemeriksaan Pada Ibu Nifas : 15 menit,
6. Pemeriksaan Pada Balita : 15 Menit
7. Pemeriksaan Pada Anak dan Remaja : 15 Menit
Prosedur
1. Petugas memanggil pasien sesuai urutan pendaftaran
2. Petugas mengidentifikasi pasien
3. Petugas melakukan pemeriksaan awal ( berat badan, tinggi badan, tekanan darah, lingkar kepala, lingkar perut, LILA)
4. Petugas melakukan skrining Kesehatan sesuai usia
5. Petugas mengarahkan pasien untuk masuk ke dalam ruang pemeriksaan untuk dianamnesa dan diperiksa lebih lanjut
6. Petugas melakukan rujukan atau konsultasi internal bila diperlukan
7. Petugas menetapkan diagnosa dan terapi
8. Petugas memberikan tindakan bila diperlukan
9. Petugas melakukan KIE pada pasien
10. Petugas mendokumentasikan hasil pelayanan di rekam medis elektronik dan buku bantu
Biaya/Tarif
1. Gratis bagi pasien BPJS Faskes UPT Puskesmas Mengkubang dan diluar Faskes (sesuai peraturan yang berlaku)
2. Partik/Bayar bagi pasien Non BPJS (tarif sesuai Peraturan Daerah yang berlaku)
PENGADUAN DAN INFORMASI LEBIH LANJUT DAPAT DISAMPAIKAN ATAU DIPEROLEH MELALUI
1. Kotak Saran
2. SMS/ WA : 081278778447
3. Facebook : Puskesmas Mengkubang
4. Instagram : puskesmas_mengkubang
5. Website : https://pkm-mengkubang.beltim.go.id/fks/
6. SP4N Lapor : lapor.go.id
2. SMS/ WA : 081278778447
3. Facebook : Puskesmas Mengkubang
4. Instagram : puskesmas_mengkubang
5. Website : https://pkm-mengkubang.beltim.go.id/fks/
6. SP4N Lapor : lapor.go.id
Close
Standar Pelayanan Klaster 2 (Ruang Mampu Salin)
Standar Layanan Pemeriksaan Kesehatan Lanjut Usia
Standar Pelayanan Klaster 2
(Ruang Mampu Salin)
UPT Puskesmas Mengkubang
Persyaratan Pelayanan
Pasien Baru (Bagi yang belum pernah berobat)
1. Kartu Keluarga (KK)/KTP (Kartu Tanda Penduduk)
2. Kartu BPJS Kesehatan (Bagi Peserta BPJS Kesehatan)
3. Kartu Keluarga/KTP (Opsional)/KTP (Kartu Tanda Penduduk) bagi Non BPJS
Pasien Lama (Bagi yang sudah pernah berobat)
1. Kartu Berobat
2. Kartu BPJS Kesehatan
3. Kartu Keluarga/KTP (Opsional)/KTP (Kartu Tanda Penduduk) bagi Non BPJS
Produk Pelayanan
1. Kehamilan Patologis
2. Persalinan Normal
3. Bayi Baru Lahir
4. Neonatus
5. Rujukan
Jangka Waktu Pelayanan
1. Kehamilan Patologis : 6 Jam
2. Persalinan Normal : 24 Jam
3. Bayi Baru Lahir : 24 Jam
4. Neonatus : 1-28 Hari
5. Rujukan : 15-30 Menit
Prosedur
1. Petugas mengidentifikasi pasien;
2. Petugas melakukan pemeriksaan awal (pengukuran yaitu: tanda-tanda vital, berat badan, tinggi badan, lingkar perut, dan LILA);
3. Petugas melakukan cuci tangan dengan sabun sebelum dan sesudah melakukan tindakan medis;
4. Petugas menggunakan pelindung diri;
5. Petugas mengarahkan pasien untuk masuk ke dalam ruang pemeriksaan
6. Petugas melakukan amanesa pada pasien
7. Petugas melakukan pemeriksaan fisik
8. Petugas melakukan pemeriksaan kebidanan
9. Petugas melaporkan hasil pemeriksaan pada dokter jaga
10. Petugas melakukan rujukan internal ke lintas klaster laboratorium bila diperlukan;
11. Dokter menetapkan diagnosa
12. Petugas meminta persetujuan pasien sebelum melakukan tindakan
13. Petugas melakukan KIE pada pasien
14. Petugas melakukan observasi kepada pasien
15. Petugas melakukan rujukan kefasilitas lanjutan jika diperlukan
16. Petugas mendokumentasikan hasil pelayanan di rekam medis elektronik dan buku bantu.
Biaya/Tarif
1. Gratis bagi pasien BPJS Faskes UPT Puskesmas Mengkubang dan diluar Faskes (sesuai peraturan yang berlaku)
2. Partik/Bayar bagi pasien Non BPJS (tarif sesuai Peraturan Daerah yang berlaku)
PENGADUAN DAN INFORMASI LEBIH LANJUT DAPAT DISAMPAIKAN ATAU DIPEROLEH MELALUI
1. Kotak Saran
2. SMS/ WA : 081278778447
3. Facebook : Puskesmas Mengkubang
4. Instagram : puskesmas_mengkubang
5. Website : https://pkm-mengkubang.beltim.go.id/fks/
6. SP4N Lapor : lapor.go.id
2. SMS/ WA : 081278778447
3. Facebook : Puskesmas Mengkubang
4. Instagram : puskesmas_mengkubang
5. Website : https://pkm-mengkubang.beltim.go.id/fks/
6. SP4N Lapor : lapor.go.id
Close
Standar Pelayanan Klaster 2 dan 3 (Ruang Kesehatan Gigi dan Mulut)
Standar Pelayanan Klinik Sanitasi
Standar Pelayanan Klaster 2 dan 3
(Ruang Kesehatan Gigi dan Mulut)
UPT Puskesmas Mengkubang
Persyaratan Pelayanan
Pasien Baru (Bagi yang belum pernah berobat)
1. Kartu Keluarga (KK)/KTP (Kartu Tanda Penduduk)
2. Kartu BPJS Kesehatan (Bagi Peserta BPJS Kesehatan)
3. Kartu Keluarga/KTP (Opsional)/KTP (Kartu Tanda Penduduk) bagi Non BPJS
Pasien Lama (Bagi yang sudah pernah berobat)
1. Kartu Berobat
2. Kartu BPJS Kesehatan
3. Kartu Keluarga/KTP (Opsional)/KTP (Kartu Tanda Penduduk) bagi Non BPJS
Produk Pelayanan
1. Pengobatan Gigi
2. Pencabutan Gigi Tetap
3. Pencabutan Gigi Susu
4. Penambalan gigi
5. Pembersihan karang gigi
Jangka Waktu Pelayanan
1. Pengobatan 5-10 menit
2. Penambalan gigi 5-15 menit
3. Pencabutan gigi anak 5-15 menit
4. Pencabutan gigi dewasa 10-30 menit
5. Tindakan darurat kedokteran gigi seperti penanganan avulsi gigi, pendarahan, dan abses 15-30 menit
Prosedur
1. Petugas memanggil pasien.
2. Petugas melakukan identifikasi ulang dengan menanyakan kembali nama, tanggal lahir dan alamat pasien apakah sesuai dengan rekam medis pasien.
3. Petugas melakukan pengukuran berat badan, tinggi badan, dan TTV.
4. Petugas melakukan anamnesa.
5. Petugas mempersilahkan pasien duduk di dental chair.
6. Petugas memakai APD.
7. Petugas melakukan pemeriksaan obyektif sesuai dengan keluhan pasien.
8. Petugas menegakan diagnosa.
9. Petugas memberikan resep.
10. Pasien dipersilahkan untuk mengambil obat diruang obat.
11. Petugas mendokumentasikan hasil pemeriksaan dan pengobatan yang diberikan di rekam medis dan buku register.
12. Petugas melakukan input hasil pemeriksaan dan pengobatan yang diberikan ke E-Puskesmas.
Biaya/Tarif
1. Gratis bagi pasien BPJS Faskes UPT Puskesmas Mengkubang dan diluar Faskes (sesuai peraturan yang berlaku)
2. Partik/Bayar bagi pasien Non BPJS (tarif sesuai Peraturan Daerah yang berlaku)
PENGADUAN DAN INFORMASI LEBIH LANJUT DAPAT DISAMPAIKAN ATAU DIPEROLEH MELALUI
1. Kotak Saran
2. SMS/ WA : 081278778447
3. Facebook : Puskesmas Mengkubang
4. Instagram : puskesmas_mengkubang
5. Website : https://pkm-mengkubang.beltim.go.id/fks/
6. SP4N Lapor : lapor.go.id
2. SMS/ WA : 081278778447
3. Facebook : Puskesmas Mengkubang
4. Instagram : puskesmas_mengkubang
5. Website : https://pkm-mengkubang.beltim.go.id/fks/
6. SP4N Lapor : lapor.go.id
Close
Standar Pelayanan Klaster 3 (Ruang Pelayanan Usia Dewasa dan Lanjut Usia)
Standar Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut
Standar Pelayanan Klaster 3
(Ruang Pelayanan Usia Dewasa dan Lanjut Usia)
UPT Puskesmas Mengkubang
Persyaratan Pelayanan
Pasien Baru (Bagi yang belum pernah berobat)
1. Kartu Keluarga (KK)/KTP (Kartu Tanda Penduduk)
2. Kartu BPJS Kesehatan (Bagi Peserta BPJS Kesehatan)
3. Kartu Keluarga/KTP (Opsional)/KTP (Kartu Tanda Penduduk) bagi Non BPJS
Pasien Lama (Bagi yang sudah pernah berobat)
1. Kartu Berobat
2. Kartu BPJS Kesehatan
3. Kartu Keluarga/KTP (Opsional)/KTP (Kartu Tanda Penduduk) bagi Non BPJS
Produk Pelayanan
1. Skrining Kesehatan Usia Dewasa dan Lansia
2. Pengobatan Umum
Jangka Waktu Pelayanan
1. Skrining Kesehatan Usia Dewasa dan Lansia 10 – 15 menit
2. Pengobatan Umum10-15 menit
Prosedur
1. Petugas memanggil pasien.
2. Petugas melakukan identifikasi ulang dengan menanyakan kembali nama, tanggal lahir dan alamat pasien apakah sesuai dengan rekam medis pasien.
3. Petugas melakukan pengukuran berat badan, tinggi badan, dan TTV.
4. Petugas melakukan anamnesa.
5. Petugas mempersilahkan pasien duduk di dental chair.
6. Petugas memakai APD.
7. Petugas melakukan pemeriksaan obyektif sesuai dengan keluhan pasien.
8. Petugas menegakan diagnosa.
9. Petugas memberikan resep.
10. Pasien dipersilahkan untuk mengambil obat diruang obat.
11. Petugas mendokumentasikan hasil pemeriksaan dan pengobatan yang diberikan di rekam medis dan buku register.
12. Petugas melakukan input hasil pemeriksaan dan pengobatan yang diberikan ke E-Puskesmas.
Biaya/Tarif
1. Gratis bagi pasien BPJS Faskes UPT Puskesmas Mengkubang dan diluar Faskes (sesuai peraturan yang berlaku)
2. Partik/Bayar bagi pasien Non BPJS (tarif sesuai Peraturan Daerah yang berlaku)
PENGADUAN DAN INFORMASI LEBIH LANJUT DAPAT DISAMPAIKAN ATAU DIPEROLEH MELALUI
1. Kotak Saran
2. SMS/ WA : 081278778447
3. Facebook : Puskesmas Mengkubang
4. Instagram : puskesmas_mengkubang
5. Website : https://pkm-mengkubang.beltim.go.id/fks/
6. SP4N Lapor : lapor.go.id
2. SMS/ WA : 081278778447
3. Facebook : Puskesmas Mengkubang
4. Instagram : puskesmas_mengkubang
5. Website : https://pkm-mengkubang.beltim.go.id/fks/
6. SP4N Lapor : lapor.go.id
Close
Standar Pelayanan Klaster 2 dan 3 (Ruang Infeksius dan Pelayanan DOTS)
Standar Pelayanan Kesehatan Anak
Standar Pelayanan Klaster 4
(Ruang Infeksius dan Pelayanan DOTS)
UPT Puskesmas Mengkubang
Persyaratan Pelayanan
Pasien Baru (Bagi yang belum pernah berobat)
1. Kartu Keluarga (KK)/KTP (Kartu Tanda Penduduk)
2. Kartu BPJS Kesehatan (Bagi Peserta BPJS Kesehatan)
3. Kartu Keluarga/KTP (Opsional)/KTP (Kartu Tanda Penduduk) bagi Non BPJS
Pasien Lama (Bagi yang sudah pernah berobat)
1. Kartu Berobat
2. Kartu BPJS Kesehatan
3. Kartu Keluarga/KTP (Opsional)/KTP (Kartu Tanda Penduduk) bagi Non BPJS
Produk Pelayanan
1. Pengobatan infeksius
2. Pemeriksaan sputum
3. Pemberian obat TB
Jangka Waktu Pelayanan
1. Pengobatan infeksius 10-15 menit
2. Pemeriksaan sputum 24 jam
3. Pemberian obat TB 10-15 menit
Prosedur
1. Petugas pendaftaran melakukan skrining terhadap pasien dengan menanyakan keluhan, apabila pasien tersebut batuk dan ingin mengambil obat TB maka pasien diarahkan langsung keruang infeksius
2. Petugas memberikan masker kepada pasien
3. Petugas melakukan pendaftaran ke ruang infeksius
4. Petugas memakai alat pelindung diri (APD) berupa masker dan sarung tangan
5. Petugas melakukan skrining kesehatan terhadap pasien sesuai siklus hidup
6. Petugas melakukan anamnesa pada pasien
7. Petugas melakukan pengukuran TTV pada pasien
8. Petugas menyarankan pasien mengambil dahak jika batuk yang diderita sudah lebih dari 2 minggu, ada kontak 9. serumah dengan penderita TB, dan ada kontak erat dengan penderita TB
9. Petugas menentukan diagnosa
10. Petugas meresepkan obat
11. Petugas mengambil obat di ruang obat dan menyerahkan obat kepada pasien
12. Pasien pulang dan dianjurkan kontrol kembali jika keluhan tidak kunjung reda
PELAYANAN DOTS
1. Petugas menyarankan pasien mengambil dahak jika batuk yang diderita sudah lebih dari 2 minggu, ada kontak serumah dengan penderita TB, dan ada kontak erat dengan penderita TB. Jika berdasarkan hasil pemeriksaan sputum dan pemeriksaan penunjang lainnya didapatkan hasil positif maka akan dilanjutkan dengan penegakan diagnosa dan penetapan klasifikasi serta tipe pasien oleh dokter penanggung jawab
2. Apabila pasien sudah ditegakkan diagnosa TB maka pasien akan dilakukan pengobatan
3. Petugas memberikan OAT progam kepada pasien
4. Petugas melakukan pemantauan pengobatan pasien
5. Petugas mendokumentasikan semua kegiatan di epuskesmas dan laporan SITB
Biaya/Tarif
1. Gratis bagi pasien BPJS Faskes UPT Puskesmas Mengkubang dan diluar Faskes (sesuai peraturan yang berlaku)
2. Partik/Bayar bagi pasien Non BPJS (tarif sesuai Peraturan Daerah yang berlaku)
PENGADUAN DAN INFORMASI LEBIH LANJUT DAPAT DISAMPAIKAN ATAU DIPEROLEH MELALUI
1. Kotak Saran
2. SMS/ WA : 081278778447
3. Facebook : Puskesmas Mengkubang
4. Instagram : puskesmas_mengkubang
5. Website : https://pkm-mengkubang.beltim.go.id/fks/
6. SP4N Lapor : lapor.go.id
Close
Standar Pelayanan Klaster 4 (Ruang Penanggulangan Penyakit Menular dan Kesehatan Lingkungan)
Standar Pelayanan Surat Ket Sakit dan Berobat
Standar Pelayanan Klaster 4
(Ruang Penanggulangan Penyakit Menular dan Kesehatan Lingkungan)
Persyaratan Pelayanan
Pasien Baru (Bagi yang belum pernah berobat)
1. Kartu Keluarga (KK)/KTP (Kartu Tanda Penduduk)
2. Kartu BPJS Kesehatan (Bagi Peserta BPJS Kesehatan)
3. Kartu Keluarga/KTP (Opsional)/KTP (Kartu Tanda Penduduk) bagi Non BPJS
Pasien Lama (Bagi yang sudah pernah berobat)
1. Kartu Berobat
2. Kartu BPJS Kesehatan
3. Kartu Keluarga/KTP (Opsional)/KTP (Kartu Tanda Penduduk) bagi Non BPJS
Produk Pelayanan
- Pencegahan, Kewaspadaan Dini dan Respon
- Pengawasan kualitas lingkungan
Jangka Waktu Pelayanan
1×24 Jam
Prosedur
- Petugas memantau data PWS : Morbiditas dan mortalitas penyakit menular dan cakupan pelayanan di wilayah kerja Puskesmas
- Petugas menilai setiap kasus penyakit menular apakah berpotensi KLB atau bukan
- Petugas surveilans melaporkan ke dalam aplikasi system kewaspadaan dini dan respon (SKDR) untuk Penyakit berpotensi KLB/wabah
- Petugas memantau sinyal KLB yang terdapat di dalam system SKDR, jika jumlah kasus melebihi parameter yang tertangkap oleh petugas surveilans di tingkat kabupaten/kota,provinsi maupun pusat.
- Petugas berkoordinasi dengan Dinas Kesehatan kabupaten/kota untuk segera melakukan verifikasi
- Petugas melakukan tindak lanjut penyelidikan epidemiologi dalam waktu<24 jam, penulusuran kontak erat,pengendalian faktor risiko dan lingkungan/vektor/binatang pembawa penyakit termasuk pemeriksaan laboratorium serta pemberian imunisasi (untuk KLB Penyakit yang dapat dicegah dengan imunisasi/PD31)
Biaya/Tarif
1. Gratis bagi pasien BPJS Faskes UPT Puskesmas Mengkubang dan diluar Faskes (sesuai peraturan yang berlaku)
2. Partik/Bayar bagi pasien Non BPJS (tarif sesuai Peraturan Daerah yang berlaku)
PENGADUAN DAN INFORMASI LEBIH LANJUT DAPAT DISAMPAIKAN ATAU DIPEROLEH MELALUI
1. Kotak Saran
2. SMS/ WA : 081278778447
3. Facebook : Puskesmas Mengkubang
4. Instagram : puskesmas_mengkubang
5. Website : https://pkm-mengkubang.beltim.go.id/fks/
6. SP4N Lapor : lapor.go.id
Close
Standar Pelayanan Klaster 4 (Laboratorium)
Standar Pelayanan Kesehatan Ibu
Standar Pelayanan Klaster 4
(Ruang Penanggulangan Penyakit Menular dan Kesehatan Lingkungan)
Persyaratan Pelayanan
Pasien Baru (Bagi yang belum pernah berobat)
1. Kartu Keluarga (KK)/KTP (Kartu Tanda Penduduk)
2. Kartu BPJS Kesehatan (Bagi Peserta BPJS Kesehatan)
3. Kartu Keluarga/KTP (Opsional)/KTP (Kartu Tanda Penduduk) bagi Non BPJS
Pasien Lama (Bagi yang sudah pernah berobat)
1. Kartu Berobat
2. Kartu BPJS Kesehatan
3. Kartu Keluarga/KTP (Opsional)/KTP (Kartu Tanda Penduduk) bagi Non BPJS
Produk Pelayanan
1. Hematologi (Darah Rutin, Waktu Pembekuan, Waktu Pendarahan, Golongan Darah)
2. Serologi (DBD, RDT Malaria, HIV, HBSAG, Syphilis)
3. Parasitologi (Malatia Mikroskopis, Pemeriksaan Feses)
4. Kimia Klinik (Gula Darah, Asam Urat, Kolesterol)
5. Bakteriologi (BTA SPUTUM, BTA KUSTA)
6. Urine Lengkap
7. Tes Kehamilan
Jangka Waktu Pelayanan
1. Hematologi (Darah Rutin, Waktu Pembekuan, Waktu Pendarahan, Golongan Darah) = 10-20 Menit
2. Serologi ( DBD, RDT Malaria, HIV, HBSAG, Syphilis) = 25-30 Menit
3. Parasitologi (Malatia Mikroskopis, Pemeriksaan Feses) = 30 Menit – 1 Jam
4. Kimia Klinik (Gula Darah, Asam Urat, Kolesterol) = 10-15 Menit
5. Bakteriologi (BTA SPUTUM, BTA KUSTA) = 1-3 Hari
6. Urine Lengkap = 30 Menit
7. Tes Kehamilan = 10 Menit
Prosedur
1. Petugas menerima permintaan dari Klaster untuk dilakukan pemeriksaan laboratorium
2. Petugas mempersilahkan pasien menunggu di kursi tunggu
3. Petugas memanggil nama pasien sesuai dengan form yang diterima
4. Petugas mencocokkan identitas pasien
5. Petugas memberikan penjelasan tentang pemeriksaan, sample, waktu dan biaya pemeriksaan
6. Petugas mengambil sample yang diperlikan dan memeriksa sesuai prosedur jika pasien setuju. Jika pasien tidak setuju, dipersilahkan kembali ke unit pelayanan.
7. Petugas menulis identitas dan hasil pada form permintaan dan buku registrasi lab.
8. Petugas memberikan hasil pemeriksaan kepada pasien
Biaya/Tarif
1. Gratis bagi pasien BPJS Faskes UPT Puskesmas Mengkubang dan diluar Faskes (sesuai peraturan yang berlaku)
2. Partik/Bayar bagi pasien Non BPJS (tarif sesuai Peraturan Daerah yang berlaku)
PENGADUAN DAN INFORMASI LEBIH LANJUT DAPAT DISAMPAIKAN ATAU DIPEROLEH MELALUI
1. Kotak Saran
2. SMS/ WA : 081278778447
3. Facebook : Puskesmas Mengkubang
4. Instagram : puskesmas_mengkubang
5. Website : https://pkm-mengkubang.beltim.go.id/fks/
6. SP4N Lapor : lapor.go.id
Close
Standar Pelayanan Lintas Klaster (Ruang Obat)
Standar Pelayanan Kesehatan KB
Standar Pelayanan Klaster 4
(Ruang Obat)
Persyaratan Pelayanan
Pasien Baru (Bagi yang belum pernah berobat)
1. Kartu Keluarga (KK)/KTP (Kartu Tanda Penduduk)
2. Kartu BPJS Kesehatan (Bagi Peserta BPJS Kesehatan)
3. Kartu Keluarga/KTP (Opsional)/KTP (Kartu Tanda Penduduk) bagi Non BPJS
Pasien Lama (Bagi yang sudah pernah berobat)
1. Kartu Berobat
2. Kartu BPJS Kesehatan
3. Kartu Keluarga/KTP (Opsional)/KTP (Kartu Tanda Penduduk) bagi Non BPJS
Produk Pelayanan
1. Pelayanan Obat Jadi
2. Pelayanan Obat Racikan
Jangka Waktu Pelayanan
1. Obat Jadi : ≤ 10 MENIT
2. Obat Racikan : ≤ 20 MENIT
Prosedur
1. Petugas farmasi menerima resep masuk melalui aplikasi epuskesmas
2. Petugas farmasi melakukan skrining resep:
A. Skrining Lengkap
1. Petugas farmasi menyiapkan obat dan menuliskan cara pemakaian obat di etiket
2. Petugas farmasi memeriksa kembali obat dari identitas, dosis obat dan cara penggunaan obat
3. Petugas farmasi memanggil nama pasien sesuai dengan nomor antrian
4. Petugas farmasi memberikan obat kepada pasien disertai PIO
5. Pasien menerima obat
B. Skrining Tidak Lengkap
1. Petugas farmasi menghubungi petugas penulis resep
2. Petugas farmasi menyiapkan obat dan menuliskan cara pemakaian obat di etiket
3. Petugas farmasi memeriksa kembali obat dari identitas, dosis obat dan cara penggunaan obat
4. Petugas farmasi memanggil nama pasien sesuai nomor antrian
5. Petugas farmasi memberikan obat kepada pasien disertai PIO
6. Pasien menerima obat
Biaya/Tarif
1. Gratis bagi pasien BPJS Faskes UPT Puskesmas Mengkubang dan diluar Faskes (sesuai peraturan yang berlaku)
2. Partik/Bayar bagi pasien Non BPJS (tarif sesuai Peraturan Daerah yang berlaku)
PENGADUAN DAN INFORMASI LEBIH LANJUT DAPAT DISAMPAIKAN ATAU DIPEROLEH MELALUI
1. Kotak Saran
2. SMS/ WA : 081278778447
3. Facebook : Puskesmas Mengkubang
4. Instagram : puskesmas_mengkubang
5. Website : https://pkm-mengkubang.beltim.go.id/fks/
6. SP4N Lapor : lapor.go.id
Close
Standar Pelayanan Lintas Klaster (Ruang Tindakan Gawat Darurat)
Standar Pelayanan Surat Ket.Sehat
Standar Pelayanan Lintas Klaster
(Ruang Tindakan Gawat Darurat)
Persyaratan Pelayanan
Pasien Baru (Bagi yang belum pernah berobat)
1. Kartu Keluarga (KK)/KTP (Kartu Tanda Penduduk)
2. Kartu BPJS Kesehatan (Bagi Peserta BPJS Kesehatan)
3. Kartu Keluarga/KTP (Opsional)/KTP (Kartu Tanda Penduduk) bagi Non BPJS
Pasien Lama (Bagi yang sudah pernah berobat)
1. Kartu Berobat
2. Kartu BPJS Kesehatan
3. Kartu Keluarga/KTP (Opsional)/KTP (Kartu Tanda Penduduk) bagi Non BPJS
Produk Pelayanan
1. Pelayanan tindakan
2. Pelayanan gawat darurat 2
Jangka Waktu Pelayanan
1. Pelayanan tindakan 10-30 menit
2. Pelayanan gawat darurat 24 jam
Prosedur
Pelayanan Tindakan
1. Petugas menerima rujukan internal dari klaster 2 dan 3
2. Petugas melakukan identifikasi ulang terhadap pasien
3. Petugas melakukan cuci tangan dan menggunakan APD
4. Petugas menyiapkan peralatan dan BMHP
5. Petugas melakukan tindakan kepada pasien berdasarkan perintah pada rujukan internal
6. Petugas mencatat umpan balik hasil tindakan dan menyerahkan kembali ke ruang yang mengirim rujukan internal
7. Petugas mendokumentasikan hasil tindakan direkam medis elektronik dan buku registrasi
Pelayanan Gawat Darurat
1. Petugas memakai alat pelindung diri seperti masker dan sarung tangan
2. Petugas segera menilai kesadaran (GCS), pernafasan (airway), sirkulasi (circulation), dan status mental pasien
3. Petugas menentukan prioritas kegawatdaruratan berdasarkan penilaian:
a. Merah untuk kasus darurat mengancam jiwa
b. Kuning untuk kasus darurat tidak mengancam jiwa
c. Hijau untuk kasus tidak darurat
d. Hitam untuk pasien meninggal
4. Petugas melakuan identifikasi masalah kesehatan pasien dan menyiapkan alat yang dibutuhkan
5. Petugas memberikan pertolongan sesuai prioritas, seperti:
a. Memberikan bantuan pernafasan jika ada gangguan
b. Menghentikan pendarahan
c. Memasang infus jika pasien mengalami kekurangan cairan
d. Memberikan obat sesuai kebutuhan
e. Melakukan resusitasi jantung paru (RJP) jika terjadi henti jantung
6. Petugas melakukan rujukan ke fasilitas kesehatan lanjutan jika memerlukan tindakan rujukan
7. Petugas mencuci tangan dan mensterilkan alat yang telah digunakan
8. Petugas melakukan pendokumentasian hasil tindakan di rekam medis elektronik dan buku bantu
Biaya/Tarif
1. Gratis bagi pasien BPJS Faskes UPT Puskesmas Mengkubang dan diluar Faskes (sesuai peraturan yang berlaku)
2. Partik/Bayar bagi pasien Non BPJS (tarif sesuai Peraturan Daerah yang berlaku)
PENGADUAN DAN INFORMASI LEBIH LANJUT DAPAT DISAMPAIKAN ATAU DIPEROLEH MELALUI
1. Kotak Saran
2. SMS/ WA : 081278778447
3. Facebook : Puskesmas Mengkubang
4. Instagram : puskesmas_mengkubang
5. Website : https://pkm-mengkubang.beltim.go.id/fks/
6. SP4N Lapor : lapor.go.id
Close
Standar Pelayanan Klaster 2 dan 3 (Ruang Pelayanan Imunisasi)
Standar Pelayanan Pemeriksaan Umum
Standar Pelayanan Klaster 2 dan 3
(Ruang Pelayanan Imunisasi)
Persyaratan Pelayanan
Pasien Baru (Bagi yang belum pernah berobat)
1. Kartu Keluarga (KK)/KTP (Kartu Tanda Penduduk)
2. Kartu BPJS Kesehatan (Bagi Peserta BPJS Kesehatan)
3. Kartu Keluarga/KTP (Opsional)/KTP (Kartu Tanda Penduduk) bagi Non BPJS
Pasien Lama (Bagi yang sudah pernah berobat)
1. Kartu Berobat
2. Kartu BPJS Kesehatan
3. Kartu Keluarga/KTP (Opsional)/KTP (Kartu Tanda Penduduk) bagi Non BPJS
Produk Pelayanan
1. Pelayanan Imunisasi Rutin
2. Pelayanan Imunisasi Calon Pengantin
3. Pelayanan Imunisasi Ibu Hamil
Jangka Waktu Pelayanan
5-10 menit
Prosedur
1. Petugas mencuci tangan dengan sabun setiap akan memberikan imunisasi.
2. Petugas makukan skrining setiap sasaran meliputi umur, riwayat imunisasi sebelummnya, KIPI yang pernah dialami, riwayat penyakit, keadaan kesehatan saat ini.
3. Petugas tentukan dan informasikan kepada orangtuanya jenis dan manfaat imunisasi yang akan diberikan saat ini.
4. Petugas mengambil vaksin yang akan diberikan dan pastikan kondisi VVM A/B, tidak beku dan tidak kadaluarsa, serta tulis tanggal dan waktu pertama kali digunakan.
5. Petugas mengambil penetes untuk imuniasi oral, keluarkan dari plastik kemasan, buang kemasan kedalam plastik sampah.
6. Petugas mengambil alat suntik, pastikan bahwa tidak kadaluarsa, keluarkan dari plastik kemasan, buang kemasan kedalam plastik sampah.
7. Petugas membuka tutup jarum suntik, buang tutup jarum suntik kedalam plastik sampah.
8. Petugas melarutkan vaksin untuk vaksin yang membutuhkan pelarutan.
9. Petugas menusukkan jarum suntik kedalam botol vaksin pastikan ujung jarum selalu berada didalam cairan vaksin, sedot vaksin sesuai dengan dosis yang dibutuhkan.
10. Apabila terdapat gelembung pada alat suntik atau kelebihan dosis yang ada tanpa mencabut jarum dari botol vaksin.
11. Petugas melepaskan alat suntik dari botol vaksin.
12. Petugas membersihkan lokasi penyuntikan dengan kapas basah, tunggu hingga kering.
13. Petugas memberikan vaksin sesuai SOP cara pemberian vaksin
14. Petugas membuang langsung alat suntik yang telah digunakan tanpa menutupnya (non recapping) ke dalam safety box.
15. Petugas memberikan informasi kepada orang tua atau pasien tentang kapan kunjungan berikutnya, dan kemungkinan efek samping yang akan dialami oleh anak sesudah imunisasi serta cara penanggulangannya.
16. Petugas mencatat hasil imunisasi sesuai dengan kolom yang tersedia pada buku kohort bayi/ibu/buku kuning.
17. Petugas mencuci tangan dengan sabun setiap selesai pemberian imunisasi.
Biaya/Tarif
1. Gratis bagi pasien BPJS Faskes UPT Puskesmas Mengkubang dan diluar Faskes (sesuai peraturan yang berlaku)
2. Partik/Bayar bagi pasien Non BPJS (tarif sesuai Peraturan Daerah yang berlaku)
PENGADUAN DAN INFORMASI LEBIH LANJUT DAPAT DISAMPAIKAN ATAU DIPEROLEH MELALUI
1. Kotak Saran
2. SMS/ WA : 081278778447
3. Facebook : Puskesmas Mengkubang
4. Instagram : puskesmas_mengkubang
5. Website : https://pkm-mengkubang.beltim.go.id/fks/
6. SP4N Lapor : lapor.go.id
Close
Standar Pelayanan (Ruang Pelayanan Konseling)
Standar Pelayanan Rujukan
Standar Pelayanan
(Ruang Pelayanan Konseling)
Persyaratan Pelayanan
Pasien Baru (Bagi yang belum pernah berobat)
1. Kartu Keluarga (KK)/KTP (Kartu Tanda Penduduk)
2. Kartu BPJS Kesehatan (Bagi Peserta BPJS Kesehatan)
3. Kartu Keluarga/KTP (Opsional)/KTP (Kartu Tanda Penduduk) bagi Non BPJS
Pasien Lama (Bagi yang sudah pernah berobat)
1. Kartu Berobat
2. Kartu BPJS Kesehatan
3. Kartu Keluarga/KTP (Opsional)/KTP (Kartu Tanda Penduduk) bagi Non BPJS
Produk Pelayanan
1. Konseling Gizi
2. Konseling Kesehatan Jiwa
3. Konseling Kesehatan Lingkungan
4. Konseling Kesehatan Remaja (PKPR)
Jangka Waktu Pelayanan
10-30 menit
Prosedur
1. Petugas Mengucapkan salam
2. Petugas menerima rujukan dari klaster II dan III
3. Petugas memastikan kebenaran identitas pasien dengan form rujukan internal yang diterima dari ruang pemeriksaan
4. Petugas memanggil nomor urut
5. Petugas memberikan konseling berdasarkan kebutuhan pasien : konseling gizi, konseling kesehatan jiwa, konseling promkes, konseling kesehatan remaja (PKPR)
6. Petugas menenayakan kembali kepada pasien apakah sudah mengerti dengan konseling yang diberikan
7. Petugas mencatat hasil konseling di lembar umpan balik dan buku register
8. Petugas mempersilahkan pasien untuk kembali ke ruang pemeriksaan dengan membawa lembar umpan balik
9. Petugas mencatat hasil konseling di lembar umpan balik, buku register dan E Puskesmas (Gizi & Remaja)
Biaya/Tarif
1. Gratis bagi pasien BPJS Faskes UPT Puskesmas Mengkubang dan diluar Faskes (sesuai peraturan yang berlaku)
2. Partik/Bayar bagi pasien Non BPJS (tarif sesuai Peraturan Daerah yang berlaku)
PENGADUAN DAN INFORMASI LEBIH LANJUT DAPAT DISAMPAIKAN ATAU DIPEROLEH MELALUI
1. Kotak Saran
2. SMS/ WA : 081278778447
3. Facebook : Puskesmas Mengkubang
4. Instagram : puskesmas_mengkubang
5. Website : https://pkm-mengkubang.beltim.go.id/fks/
6. SP4N Lapor : lapor.go.id
Close
Terbaru
Hubungi Kami
Halo Puskesmas (Telp./ SMS/ WA)
0812-7877-8447
RTGD 24 Jam (Telp./ SMS/ WA)
0877-1342-2277
Alamat
Jalan Pasar Damar Desa Mengkubang Kecamatan Damar
© 2020 UPT Puskesmas Mengkubang